Política de Privacidade

Aegon Platform — última atualização: julho de 2026

A Aegon Platform é um sistema de atendimento automatizado via WhatsApp usado por construtoras e imobiliárias para qualificar leads e responder dúvidas de clientes e corretores. Esta página explica quais dados tratamos quando você interage com uma empresa que usa a Aegon Platform, e como.

Quais dados coletamos

• Nome e número de telefone informados em um formulário de anúncio (ex: Meta/Facebook Lead Ads) ou fornecidos diretamente na conversa.
• O conteúdo das mensagens trocadas por WhatsApp com o assistente virtual da empresa.
• Dados sobre o imóvel ou empreendimento de interesse, quando informados na conversa ou em formulários preenchidos por corretores/parceiros da empresa.

Como usamos esses dados

• Para responder perguntas e qualificar o interesse do lead automaticamente, por meio de modelos de inteligência artificial (Anthropic, OpenAI ou Google, conforme configurado pela empresa).
• Para direcionar o atendimento a um corretor ou atendente humano quando necessário.
• Para treinar e melhorar as respostas do assistente virtual da própria empresa — nunca para fins alheios a esse atendimento.

Com quem compartilhamos

Os dados ficam disponíveis apenas para a empresa (construtora/imobiliária) responsável pelo atendimento e para os provedores de infraestrutura que processam a conversa em nome dela (hospedagem, envio de WhatsApp e modelos de IA). Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de publicidade.

Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, correção ou exclusão dos seus dados. Veja como em Exclusão de Dados.